Политика   Экономика   Общество   Культура   Происшествия        

Экономика

По разные стороны баррикады

Такое мнение прозвучало на заседании круглого стола, организованном Управлением Роспотребнадзора по Псковской области. Мероприятие было посвящено актуальны

16 июня 2009 года, 15:01

Пока жителям многоэтажек не очень ясно, в чем преимущества реформы ЖКХ.Жалобы от жильцов регулярно поступают и в Роспотребнадзор, и в жилищный комитет, и в отдел по защите прав потребителей администрации Пскова. Владельцы квартир недовольны содержанием жилых помещений, состоянием инженерно-технических коммуникаций, крыш, подвалов и дворов, качеством предоставляемых услуг, начислением коммунальных платежей.

В Великих Луках уже несколько месяцев длится конфликт между жильцами и одной из управляющих компаний. В городе изменился порядок расчета за холодную воду. Владельцы, в чьих квартирах установлены счетчики на воду, с удивлением обнаружили в своих квитанциях сумму, в несколько раз превышающую прежнюю. Оказалось, что теперь показания счетчика умножают на так называемый поправочный коэффициент, который отражает общедомовые потери воды. Когда на суде к представителям управляющей компании обратились с вопросом: что же такое общедомовые потери, в ответ прозвучало — «поливка клумб и мытье окон». Судебное заседание проходило в феврале, когда цветущие клумбы не актуальны, а уборщицу, моющую окна в подъезде, великолучане не видели ни зимой, ни летом.

Получается парадоксальная ситуация: управляющие компании, призванные защищать интересы жителей, оказались по другую сторону баррикады.

Заведующая отделом по защите прав потребителей комитета потребительского рынка и услуг администрации Пскова Вера Ильина привела еще несколько примеров конфликтных ситуаций. В одном из домов по улице Яна Фабрициуса в Пскове проводили работы по опрессовке системы отопления, залили пять этажей. Собрали деньги на ремонт труб, потом оказалось, что дом будут ремонтировать из средств фонда реформирования ЖКХ. И в том, и в другом случаях — возместить жильцам ущерб и вернуть деньги — управляющие компании согласились только после вмешательства сотрудников отдела по защите прав потребителей.

- Цель нашего круглого стола — принять превентивные меры для устранения нарушений, — объяснила заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Псковской области Лариса Пышьева. — А если все-таки возникают спорные ситуации, мы предпочтем разрешать их, не доводя до суда, письменных жалоб и проверок. Главное, чтобы законные требования потребителей удовлетворялись быстро и эффективно.

Чтобы сотрудники контролирующих организаций связались с управляющей компанией в случае конфликта, достаточно вашего устного обращения. Телефоны: Управление Роспотребнадзора по Псковской области — (8112) 62—25-03; Жилищная инспекция - 69—98-37, Комитет потребительского рынка и услуг администрации Пскова, отдел защиты прав потребителей — 66—22-82.



  Подпишись на нас в соцсетях

Другие новости:

С Днём коренных народов поздравил сето псковский губернатор
Команды семи стран прибыли на конкурс «Десантный взвод» в Псков
Дорогу к границе с Белоруссией в Себежском районе приняли без замечаний
Губернатор о ситуации с коронавирусом: Угроза по-прежнему актуальна для каждого
За непростую работу и любовь к своему делу поблагодарил строителей Михаил Ведерников
У 33 человек выявили за сутки коронавирус в Псковской области
С профессиональным праздником поздравил Александр Котов псковских строителей
Наказание за вандализм планируют ужесточить в Псковской области
Реку Великую от улицы Никольской до Ольгинского моста в Пскове расчистят