Политика   Экономика   Общество   Культура   Происшествия        

Эксперты идут к вам

Видео-встречи, лекции, подкасты – псковские НКО пробуют новые формы работы с аудиторией

14 июля 2020 года, 10:19
0

Коронавирус перевернул мир с ног на голову. Нелегко пришлось всем, некоммерческие организации не стали исключением. Кто-то опустил руки, а у кого-то, напротив, открылось второе дыхание.

Есть ли жизнь в ZOOMе

В Центре устойчивого развития Псковской области решили, что новые реалии – это повод попробовать что-то новое. Придумали проект «Удаленное волонтерство», написали заявку и получили грант на реализацию.

- Этот проект - наш ответ ситуации, которая сложилась из-за распространения коронавируса, - рассказывает исполнительный директор Центра Семен Никонов. – К счастью, есть фонды и организации, которые оперативно отреагировали на новые обстоятельства и решили выделить средства, чтобы НКО смогли переориентировать свою работу.

От момента написания проекта и до получения гранта прошло совсем немного времени. В мае Центр приступил к его реализации. «Удаленное волонтерство» - это просветительские видео-встречи на темы, которые стали особенно актуальны в условиях пандемии. Приглашенные эксперты рассказывают, как изменилась работа многих жизненно важных служб, на какие пособия и выплаты могут рассчитывать люди и куда для этого следует обратиться, что можно, а что нельзя во время карантина, что грозит за его нарушение и многое другое.

Когда мы заявку писали уже было некое понимание, какие темы, прежде всего, будут актуальны и какие надо осветить в первую очередь. Тоже самое и с экспертами. В силу специфики нашей работы со всеми ими мы так или иначе сотрудничаем, поэтому проблем здесь не возникло.

Эксперты идут к вамСемен Никонов, исполнительный директор Центра устойчивого развития Псковской области  

Уже вышло шесть лекций. Они об ответственности граждан в период карантина, о мерах поддержки, об электронных услугах в нотариате, об общественном наблюдении, о том, как создать эффективно работающий совет многоквартирного дома, о кредитах и займах, о работе жилищно-коммунального комплекса.

Темы еще для четырех видео тоже примерно известны - среди них домашнее насилие и мошенничество в Интернете - но могут измениться в зависимости от обстоятельств.

Кстати

В Псковской области волонтерство развито. Год назад был создан Ресурсный центр развития добровольчества - это площадка, которая объединяет всех волонтеров Пскова и Псковской области.

Присоединиться просто. Телефон 8 911 359 21 67 и группа в Вконтакте «Доброволец Псковской области»

Все встречи проводятся в формате видеоконференции ZOOM. Присоединиться и задать вопрос может любой желающий, для этого нужно только заполнить анкету по ссылке на сайте Центра или группе организации во «ВКонтакте».

- За два месяца работы проекта видеоконференции посмотрели около 3 500 раз, - говорит председатель Центра. - Лично в конференциях приняли участие 50 человек.

Первые среди НКО

Одна из важных особенность проекта - все лекции выходят в виде подкастов, их можно найти на Яндекс.Музыке или в Apple Podcasts по названию «Сила вместе, сила в месте».

- Когда приходишь в аудиторию и читаешь лекции, а потом отвечаешь на вопросы – это одно, - говорит Семен Никонов. – В данном же случае есть материальная составляющая в виде записей, к которым можно обратиться в любой момент и получить ответы на возникшие вопросы. Подкасты – это новая форма работы для нас, ни одно НКО в регионе пока ее не использовала. Мы для себя решили понять, насколько это действительно актуально и пользуется спросом.

Эксперты идут к вам
Видеоурок о пособиях вызвал интерес у молодых семей с детьми
Фото Андрея Степанова

В день защиты детей состоялась лекция адвоката Псковской областной коллегии адвокатов Анны Михайловой о мерах социальной поддержки, предусмотренных для людей, пострадавших от эпидемии. Эту встречу уже посмотрели более 1 000 раз. 

Но самым популярным видео - у него 1 700 просмотров - стала конференция о работе ЖКХ во время режима самоизоляции, которую провел директор управляющей компании № 2 Пскова, председатель общественного совета при комитете псковской области по делам строительства и ЖКХ Дмитрий Гусаков. 

Он рассказывал о работе управляющей компании, дезинфекции подъездов, отмене штрафов и пени за коммуналку, предоставление отсрочки по ее оплате. К примеру, из его лекции зрители могли узнать, что если пени все же начислили, то с заявлением об их списании следует обращаться в УК. Если компания настаивает на их выставлении, то надо получить письменный отказ и с ним идти в Госжилинспекцию, Роспотребнадор или прокуратуру. При этом не стоит забывать, что если потребитель услуг не платит за них три месяца и более, УК вправе взыскать долги.

Если хотите спросить

Зрители могут задавать вопросы эксперту прямо по время эфира, а могут позвонить на телефон горячей линии, посмотрев видео в записи или прослушав подкаст. Диспетчер, принимающий звонки, имеет юридическое образование. Всего с начала реализации проекта поступило 63 звонка.

Эксперты идут к вам
Но самым популярным видео стала конференция о работе ЖКХ во время режима самоизоляции
Фото Андрея Степанова

- Так после лекции о работе ЖКХ по телефону обратилась женщина с вопросом о взаимодействии с подрядчиком, выполняющим капитальный ремонт в ее доме, - рассказывает адвокат, член Ассоциации юристов России, Неля Лебедева. - Женщина рассказала, что у нее в ванной были срезаны полотенцесушители, а произвести их замену подрядчик предложил за счет хозяйки квартиры, ссылаясь на то, что закупленное им оборудование не подходит по размерам. На консультации мы разъяснили, что размеры полотенцесущителей относятся к техническим особенностям дома, которые должен был предусмотреть подрядчик и вся замена должна быть выполнена полностью за его счет. После консультации женщине удалось урегулировать этот вопрос, организация, выполняющая капремонт взяла все расходы на себя.

Еще один звонок поступил после лекции о мерах социальной поддержки в условиях карантина, где, в том числе, обсуждались выплаты родителям детей до 16 лет. Обратившаяся женщина обнаружила, что при заполнении заявления на получение выплат на сайте Госуслуг отсутствует графа «опекун» и становится непонятно, положены ли детям, находящимся под опекой, эти выплаты. Оказалось, что да, опекуны также могут оформить получение выплат, но им необходимо лично написать заявление в МФЦ или Пенсионном фонде.

Эксперты идут к вам
Эксперты стали доступнее
Фото Андрея Степанова

- Эфиры смотрят люди совершенно разного возраста, - говорит Семен Никонов. – Льготами и пособиями больше интересуется молодежь, молодые семьи. Если речь о соцуслугах и пенсиях, то вопросы приходят от пенсионеров. Не могу сказать, смотрят они эфиры или читают пресс-релизы, но звонки от них поступают регулярно.

Проект «Удалённое волонтерство» продлится до сентября. На июль-август запланировано еще несколько встреч.

СПРАВКА

Телефон горячей линии - 8(953) 235-67-67. Звонить можно даже с вопросами не по теме эфира

Трансляции встреч ведутся в группы в социальных сетях в прямом эфире, а записи выкладываются на YouTube-канале Центра устойчивого развития Псковской области, поэтому они доступны для просмотра и после завершения прямых эфиров. Все ролики можно увидеть здесь.


  Подпишись на нас в соцсетях

Комментарии

Авторизация
No comments

5 августа

  • Михаил Ведерников поздравил Сергея Чубарыкина с назначением командиром 76 дивизии
  • Один человек заболел коронавирусом в Печорском паломническом центре
  • Инфекционную больницу строят с опережением графика
  • Дорогу Заполье-Гдов отремонтировали досрочно
  • Почётное звание для работников сельского хозяйства хотят ввести в Псковской области
  • 15,5 тыс. тонн зерна намолотили в Псковской области
  • Количество ДТП и пострадавших в них сократилось в Пскове
  • Расширен список пациентов для тестирования на коронавирус в Псковской области
  • О хорошем урожае в Псковской области заявил глава комитета по сельскому хозяйству
  • Ещё 30 человек заразились коронавирусом в Псковской области
  • До выздоровления последнего пациента будут сохранены доплаты для псковских медиков
  • Губернатор поздравил с назначением нового командира псковской дивизии
  • Вакцинация против гриппа в Псковской области стартует в августе
  • Очаг коронавируса выявили в паломническом центре Псково-Печерского монастыря
  • Через неделю планируется обсудить открытие бассейнов и кинотеатров в Псковской области
  • Второй концерт «Спасибо медикам» Псковской области назначен на 29 августа
  • В псковской 76-й дивизии сменился командир
  • 4 августа

  • В Псковской области зарегистрировано всего четыре новых случая заболевания коронавирусом
  • Заместитель губернатора проконтролировал строительство детского сада на улице Алехина в Пскове
  • Представители ТПП России и Белоруссии на веб-марафоне поговорят о туризме в условиях пандемии
  • Строительство социального городка под Псковом планируется завершить в 2022 году
  • В Пскове планируется открыть колумбарий
  • Дорогу от себежской деревни Долосцы до границы с Белоруссией отремонтировали
  • Три тысячи антивандальных кресел поставят в Зелёном театре Пскова
  • В Великих Луках бомж намеревался угнать и сдать на металлом автомобиль
  • Участок улицы Некрасова закроют для транспорта 6 августа
  • Стартовало голосование по выбору граффити для технических сооружений Пскова
  • Более миллиона пассажиров перевели поезда «Псков — Санкт-Петербург»
  • Соболезнование родным себежского ветерана Антонины Клубковой выразил губернатор
  • Ещё один заражённый коронавирусом умер в Псковской области
  • «Ребята отдали свои жизни за правое дело»

    Общество

    Наталья Баранова 5 августа 11:02

    «Ребята отдали свои жизни за правое дело»

    В Оренбургской области открыли бюст псковского героя