Политика   Экономика   Общество   Культура   Происшествия        

«Паники не было, проводники вели себя великолепно, бесплатно разносили горячие напитки»

Две тысячи человек в четырех «Ласточках» оказались заложниками обледеневших проводов на ночном перегоне, на станции их ждал сухпаёк и денежная компенсация

6 ноября 2019 года, 17:24
0

В ночь на 6 ноября две пары поездов «Ласточка», следующих из Пскова в Санкт-Петербург и обратно, на несколько часов застряли в районе Гатчины.

Из Петербурга стартовали четко в 20:15. У Гатчины поезд начал ехать толчками, как будто кто-то постоянно давил на тормоза. Потом и вовсе встал. По громкой связи начальник поезда объявил, что ждем тепловоз, он попытается нас вытолкнуть до хорошего участка. Через какое-то время действительно тронулись. Но ненадолго. Тепловоз сколько-то протащил наш поезд, потом попытались двинуться самостоятельно, это не удалось. Снова стали ждать, на этот раз тепловоза из Пскова.


«Паники не было, проводники вели себя великолепно, бесплатно разносили горячие напитки»Ирина Васильева, пассажирка
Итоговая задержка состава в пути составила чуть меньше пяти часов, к вокзалу в Пскове состав прибыл только в 4:30. Все это время проводники поили пассажиров бесплатным чаем и кофе, каждому объясняли, что происходит. Работал туалет, вай-фай. Во время остановки ловила сотовая связь, пассажиры могли позвонить родным и предупредить о задержке.

«В моем вагоне среди пассажиров были школьники. Они отнеслись к этому с юмором, как к приключению, - рассказывает еще одна пассажирка этого же поезда Елена Гительман. - Все пассажиры были адекватные, злости не было, никто не срывался на крик. Персонал на сто процентов профессиональный! Это лицо РЖД! Хочется отметить всех и каждого. Улыбались приветливо, каждому терпеливо и с улыбкой на лице объясняли - по несколько раз одно и то же».

Начальник поезда по громкой связи регулярно оповещал пассажиров о том, что происходит. Перед прибытием в Псков он объявил, что каждый пассажир может получить сухой паёк. В пакете, выданном на вокзале, оказалась банка паштета, упаковка галет, бутылка с водой, чайный пакетик, вилка и салфетка. Правда, вот такси пришлось ждать по 30-40 минут, псковские перевозчики оказались не готовы к большому наплыву народа в столь ранний час.

«Паники не было, проводники вели себя великолепно, бесплатно разносили горячие напитки»
Так выглядел сухой паёк для пассажиров.
Фото Ирины Васильевой.
КОНКРЕТНО

Задержка коснулась четырех поездов «Ласточка». Поезд из Петербурга в Псков отправлением в 20:15 задержался почти на 5 часов. Шедший ему навстречу состав из Пскова отправлением в 19:30 задержался в пути на 1 час 20 минут, станция метров «Балтийская» к моменту его прибытия уже не работала, пассажиров развезли автобусы Октябрьской железной дороги.

Задержка случилась и у следующей, ночной пары поездов. Поезд из Петербурга отправлением в 23:30 задержался в пути на 2 часа 40 минут, состав из Пскова отправлением в 22:40 прибыл на станцию на 3 часа позже положенного времени.

В целом в пути задержались поезда по десятку направлений, в том числе, следующие в Тюмень и Екатеринбург.

На Октябрьской железной дороге рассказали, что сбои в работе контактной сети (читай – обледенели провода) произошли из-за мокрого снега. Неполадки устраняли специальной техникой – вибропантографами, они почистили провода.

Пассажирам сообщили, что они смогут написать заявление на компенсацию. За каждый час опоздания поезда – 3% от стоимости билета.

«Не пойду за компенсацией, посчитала, что она составит 75 рублей, - продолжает Елена Гительман. – Ещё раз мне предстоит ехать в Петербург в декабре. Конечно, поеду на Ласточке!».

  Подпишись на нас в соцсетях

Комментарии

Авторизация
No comments
  • Определены победители псковского этапа чемпионата «Молодые профессионалы»
  • На заводе «Титан-Полимер» прошла выездная вакцинация от коронавируса
  • Стало известно, когда возобновит работу Гельдтова баня в Пскове
  • В 2020 году объем инвестиций в основной капитал вырос на 7,9% в Псковской области
  • Великолучанка рассказала, как смогла спасти выпавшего в окно ребёнка
  • Жизни выпавшего из окна в Великих Луках мальчика ничего не угрожает
  • Двух наркокурьеров задержали полицейские в Пскове
  • Коронавирус унес жизни еще трёх псковичей
  • Семь лет колонии получил пскович за пропаганду самоубийства и оправдание терроризма
  • С 5 марта в Пскове запрещен выход на лед
  • Труп мужчины нашли на месте пожара в Гдовском районе
  • Фундамент Успенского собора исследуют в Печорском монастыре
  • 97 заболевших СОVID-19 и 147 выздоровевших добавилось в статистику Псковской области за сутки
  • Почти 19 тысяч жителей Псковской области сделали первую прививку от COVID-19
  • 4 марта

  • Систему сопровождения лиц с ментальной инвалидностью планируется внедрить во всех районах Псковской области
  • Новое высокотехнологичное оборудование появится в Псковской городской больнице
  • Белорусские подрядчики планируют строить соцобъекты в Псковской области
  • В Псковской области открыты 32 пункта вакцинации от COVID-19
  • Псковский экскурсовод предлагает сделать между Изборском и Сигово маршруты для туристов без гида
  • В Пскове начался ямочный ремонт дорог
  • На реке Великой в Пскове и его окраинах появились промоины
  • Жителя Псковской области задержали за мошенничество в Ленобласти
  • 11 студентов ПсковГУ пройдут практику в международном детском центре «Артек»
  • Выпавшего из окна ребёнка в Великих Луках спасла поймавшая его женщина
  • Реализацию цифровых проектов в Псковской области обсудили Михаил Ведерников и Александр Логинов
  • Еще два пациента скончались от COVID-19 в Псковской области
  • Выпускники программ ПсковГУ и ВШЭ получат дипломы обоих вузов
  • Программа ПсковГУ и ВШЭ будет формировать педагогов нового поколения
  • 22 года колонии получил пскович за кражу, убийство женщины и поджог ее квартиры
  • Военнослужащая из Пскова завоевала титул второй вице-мисс «Краса ВДВ — 2021»
  • «Это ваша безопасность!»

    Экономика

    Светлана Синцова 4 марта 10:30

    «Это ваша безопасность!»

    Газовики провели рейд по адресам псковичей, не заключивших договоры на техобслуживание внутриквартирного газового оборудования